Α. ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

1. Εισαγωγή – Σκοπός του Ιστότοπου

1.1. Καλώς ορίσατε στον διαδικτυακό τόπο https://msskin.gr/

 (εφεξής «Ιστότοπος»), ο οποίος λειτουργεί από την εταιρεία MS Skin. Μέσω του παρόντος Ιστότοπου παρουσιάζονται και διατίθενται προς αγορά προϊόντα καλλυντικής περιποίησης (skincare).

1.2. Η πρόσβαση και χρήση του Ιστότοπου, όπως και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, προϋποθέτουν την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων. Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους όρους πριν προχωρήσετε στη χρήση των υπηρεσιών μας.

1.3. Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους όρους ή για πληροφορίες που αφορούν τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email info@msskin.gr ή στο τηλέφωνο 210 7295258.

2. Χαρακτήρας Πληροφοριών – Αποποίηση Ευθύνης Συμβουλευτικού Περιεχομένου

Οι πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα skincare παρέχονται αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς.

Δεν αποτελούν ιατρική συμβουλή ούτε υποκαθιστούν γνωμάτευση επαγγελματία υγείας.

Η επιλογή και χρήση των προϊόντων είναι ευθύνη του χρήστη, ενώ η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν αποτελέσματα που προκύπτουν από λανθασμένη επιλογή προϊόντος ή ασυμβατότητες δέρματος.

3. Πνευματική Ιδιοκτησία

3.1. Όλο το περιεχόμενο του Ιστότοπου (κείμενα, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, δεδομένα, λογισμικό) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή τρίτων με τους οποίους η Εταιρεία συνεργάζεται, και προστατεύεται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

3.2. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση, αντιγραφή, αποθήκευση ή επαναδημοσίευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρείας.

4. Υποχρεώσεις Χρήστη

4.1. Ο χρήστης οφείλει να κάνει χρήση του Ιστότοπου σύμφωνα με το νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους.

4.2. Απαγορεύεται η χρήση του Ιστότοπου για αποστολή παράνομου, προσβλητικού, συκοφαντικού ή επιβλαβούς περιεχομένου.

4.3. Ο χρήστης δεσμεύεται να παρέχει αληθή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία κατά την υποβολή παραγγελίας.

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία παράδοσης που οφείλονται σε λανθασμένα στοιχεία πελάτη.

5. Περιορισμός Ευθύνης

5.1. Ο Ιστότοπος παρέχεται «ως έχει». Η Εταιρεία καταβάλλει κάθε προσπάθεια για ασφαλή και ορθή λειτουργία, χωρίς όμως να εγγυάται ότι δεν θα υπάρξουν τεχνικά προβλήματα, διακοπές ή λάθη.

5.2. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση του Ιστότοπου, την αδυναμία πρόσβασης ή από κακόβουλες ενέργειες τρίτων.

5.3. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης ή διακοπής λειτουργίας του Ιστότοπου χωρίς προειδοποίηση.

Β. ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ E-SHOP

1. Υποβολή Παραγγελίας

Ο χρήστης μπορεί να περιηγηθεί στις κατηγορίες προϊόντων και να προσθέσει τα επιθυμητά είδη στο καλάθι. Η υποβολή παραγγελίας μπορεί να γίνει ως «επισκέπτης» ή μέσω δημιουργίας λογαριασμού.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ζητούνται τα αναγκαία στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, email, τηλέφωνο).

2. Τιμές – Διαθεσιμότητα – Επιβεβαίωση Παραγγελίας

2.1. Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής τιμών χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

2.2. Η διαθεσιμότητα κάθε προϊόντος αναγράφεται στη σχετική σελίδα. Σε περίπτωση εξάντλησης, ο πελάτης ενημερώνεται άμεσα για εναλλακτικές ή για επιστροφή χρημάτων.

2.3. Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή μόνο μετά την αποστολή email επιβεβαίωσης από την Εταιρεία.

3. Τρόποι Πληρωμής

Η πληρωμή μπορεί να γίνει με:

• Πιστωτική/χρεωστική/προπληρωμένη κάρτα σε ασφαλές τραπεζικό περιβάλλον
• Τραπεζική κατάθεση

Η Εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απόρριψη συναλλαγών από τα τραπεζικά ιδρύματα.

4. Αποστολή – Παράδοση

4.1. Τα προϊόντα αποστέλλονται με συνεργαζόμενη εταιρεία courier εντός 1–3 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαίωση πληρωμής.

4.2. Η παράδοση ολοκληρώνεται όταν ο πελάτης ή εξουσιοδοτημένο πρόσωπο υπογράψει την απόδειξη παραλαβής.

4.3. Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την παραγγελία κατά την παραλαβή.

5. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ – ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ – ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

5.1. Ακύρωση Παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία πριν αποσταλεί.

Αν έχει ήδη παραδοθεί σε courier, τότε εφαρμόζεται η διαδικασία υπαναχώρησης.

5.2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)

Ο πελάτης μπορεί να επιστρέψει προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, χωρίς αιτιολόγηση.

Προϋποθέσεις επιστροφής skincare προϊόντων:

• Το προϊόν δεν έχει ανοιχτεί.
• Δεν έχει αφαιρεθεί η σφράγιση ή η προστατευτική ταινία.
• Δεν έχει γίνει χρήση.
• Η συσκευασία είναι άθικτη.

Λόγω υγιεινής, ανοιγμένα/χρησιμοποιημένα καλλυντικά δεν επιστρέφονται.

Διαδικασία:

• Ο πελάτης επικοινωνεί γραπτώς με την Εταιρεία.
• Λαμβάνει οδηγίες επιστροφής.
• Αποστέλλει το προϊόν με δική του επιβάρυνση*
• (εκτός εάν είναι λάθος ή ελαττωματικό προϊόν).
• Μετά τον έλεγχο, τα χρήματα επιστρέφονται με την αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

5.3. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν παραληφθεί προϊόν κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγέλθηκε:

• Η Εταιρεία καλύπτει όλα τα έξοδα επιστροφής.
• Απαιτείται ενημέρωση εντός 48 ωρών με φωτογραφικό υλικό.
• Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή χρημάτων.

5.4. Ευθύνη κατά τη μεταφορά επιστροφής

Ο πελάτης φέρει την ευθύνη για την κατάσταση των προϊόντων έως την παραλαβή τους από την Εταιρεία.

Γ. ΤΕΛΙΚΕΣ ΔΙΑΤΑΞΕΙΣ

1. Τροποποιήσεις Όρων

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους Όρους Χρήσης οποτεδήποτε.

Οι νέοι όροι τίθενται σε ισχύ από τη δημοσίευσή τους στον Ιστότοπο.

2. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Αρμόδια για την επίλυση διαφορών είναι τα δικαστήρια Αθηνών, εκτός αν επιλεγεί διαδικασία εξωδικαστικής επίλυσης μέσω ΕΕΔ.

3. Αποδοχή Όρων

Με την περιήγηση και χρήση του Ιστότοπου, ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί τους παρόντες Όρους Χρήσης.